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Política de reservas y cancelaciones
IMPORTANTE: Este sistema de reservas corresponde exclusivamente al restaurante situado en:
Avenida Arquitecto Julio Carrilero, 48
02005 Albacete
Por favor, compruebe la dirección antes de finalizar su reserva para evitar confusiones con otros establecimientos.
Garantía de reserva
Para confirmar la reserva se solicitará una garantía de 10 € por comensal, abonada mediante pago anticipado por internet.
El importe abonado como garantía de reserva se descontará íntegramente de la cuenta final el día de la visita.
Política de cancelación
- Cancelación con 3 horas o más de antelación: devolución del 100% del importe abonado.
- Cancelación con entre 1 y 3 horas de antelación: devolución del 50% del importe abonado.
- Cancelación con menos de 1 hora de antelación o no presentación: sin devolución.
Condiciones de la reserva
- Los niños y bebés también se consideran comensales y deberán incluirse en el número total de personas de la reserva.
- Los carritos de bebé, sillas infantiles y cualquier otro elemento que requiera espacio deberán indicarse al realizar la reserva.
- Si algún comensal utiliza silla de ruedas, andador o tiene necesidades especiales de accesibilidad, deberá comunicarse al realizar la reserva para poder asignar la mesa más adecuada.
- El número de personas indicado en la reserva deberá coincidir con los asistentes finales.
- No se garantiza la posibilidad de ampliar la reserva ni de añadir comensales una vez confirmada, ya que la distribución de mesas se organiza previamente según el número de personas reservado.
Puntualidad
- La mesa se mantendrá reservada durante un máximo de 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.
- Transcurrido dicho plazo sin aviso previo por parte del cliente, el restaurante podrá disponer libremente de la mesa y la reserva se considerará no presentada, aplicándose la política de cancelación correspondiente.
- En caso de retraso, recomendamos contactar con el restaurante lo antes posible. La comunicación del retraso no garantiza la disponibilidad de la mesa más allá del tiempo permitido según la ocupación del establecimiento.